Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
Ogni capo SOLOVED viene stampato su ordinazione. Se qualcosa non va, sei tutelato dal diritto di recesso e dalla garanzia legale previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire uno o più capi, senza dover indicare il motivo. Per i capi consegnati in momenti diversi, i 14 giorni partono dalla consegna dell'ultimo capo.
I capi devono essere restituiti integri, non indossati, non lavati e senza odori o segni di utilizzo. Se un capo risulta usato o danneggiato, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla perdita di valore.
Le spese per rispedirci i capi sono a carico del cliente, salvo capi difettosi o errati (vedi sotto).
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, comprese le spese di spedizione standard dell'ordine. Possiamo attendere il rimborso finché non riceviamo i capi o la prova della loro spedizione.
Hai sbagliato taglia? Scrivici: restituisci il capo come indicato sopra e ti inviamo la nuova taglia oppure ti rimborsiamo.
Se ricevi un capo difettoso, con un errore di stampa o diverso da quello ordinato, mandaci una foto a info@soloved.eu con il numero d'ordine: lo ristampiamo e te lo rispediamo senza costi, oppure ti rimborsiamo. Resta in ogni caso valida la garanzia legale di conformità di 26 mesi dalla consegna (art. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Poiché i capi vanno in stampa subito dopo l'ordine, puoi chiedere l'annullamento solo finché l'ordine non è stato inviato in produzione. Scrivici il prima possibile a info@soloved.eu. Dopo, puoi comunque esercitare il diritto di recesso alla consegna.
I capi realizzati su richiesta specifica del cliente (per esempio ordini di gruppo con logo, nomi o testi su misura) sono esclusi dal diritto di recesso (art. 59, lettera c, del Codice del Consumo), salvo difetti.
Da compilare e inviare a info@soloved.eu solo se desideri recedere dal contratto:
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ……
Ordinato il / ricevuto il: ……
Numero d'ordine: ……
Nome e cognome: ……
Indirizzo: ……
Data: ……